Köpvillkor - Korsetten.se

1. LEVERANSTID

**************************************************************************************************

Alla Hjärtans Dag

För leverans innan Alla Hjärtans Dag 2012-12-14 beställ senast 10/2 vid val av Posten Brev! Väljer du Snabbfrakt går det bra att beställa fram till 14:00 den 13/2 för säker leverans till 14/2

**************************************************************************************************

Order som kommit innan kl 12:00 skickas normalt samma eller nästkommande vardag från vårt lager i Sverige.

Skulle försening ske med leverans från oss med mer än 5 vardagar gällande varor med "Omgående Leverans" kontaktar vi dig om ny leveranstid.

Posten levererar normalt dagen efter att vi levererat ut försändelsen.

Som kund har du rätt att häva köpet, utan kostnad, om du inte godkänner en ny föreslagen leveranstid vid eventuell försening.

Då det finns Beställningsvaror i vårt sortiment bestäms leverans av den vara i din beställning som har längst leveranstid.

2. FRAKTKOSTNAD

Fraktkostnad ser du i kassan och frakten beräknas beroende av vikten på de kläder eller underkläder du valt, detta för att vara så rättvist som möjligt.
Du behöver EJ vara inloggad eller ha skapat ett konto för att se fraktkostnaden!

3. LEVERANSSÄTT

Vi använder Posten för våra försändelser. Du hämtar Din försändelse när det passar Dig hos något av Postens kontor/Ombud i Sverige. Då du fått ett brev-id kan du se vart din försändelse är om du använder sökfunktionen på Posten. Du får även en SMS avi när försändelsen finns att hämta på ditt serviceställe. OBS! Försändelser skall hämtas personligen! Vill du ha möjlighet att använda ombud måste du skriva som meddelande i din order att du önskar det för då måste vi välja bort SMS-avi.

4. PRISER

Våra priser kan bara ändras av omständigheter som Korsetten inte råder över, till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. I alla priser ingår moms med 25 procent. Om momsen skulle ändras förbehåller vi oss rätten att justera våra priser med motsvarande belopp. Vi reserverar oss för eventuella data- och skrivfel.

Produkter under "Erbjudande" är utförsäljning och priset gäller så långt lagret räcker.

5. BETALNING

För att ditt köp skall gå så smidigt som möjligt erbjuder vi flera betalningsmöjligheter när du handlar Kläder och Underkläder hos oss på Korsetten.

- Faktura: vid fakturabetalning tillkommer en faktureringsavgift på 29 kr.
Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.50 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.
Faktureringstjänsten tillhandahålls av Klarna AB. Läs mer på Fakturera mig

Klarna AB, organisationsnummer SE556737-0431

OBS! Leverans av varor sker endast till bokföringsadress vid fakturabetalning.

- Dela upp betalningen: Delbetala från 50 kr/mån!

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

Få alltid hem varan innan du betalar
Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Vid ett köp om 10 000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,5 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 23,64 %. Kreditköpspriset är 11 519 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 953 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.
Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.

Allmänna villkor hittar du här

Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation hittar du här

- Kortbetalning: Avgift 0 kr. VISA, Mastercard. licensierad för 3-D Secure.
Alla korttransaktioner sker via Aurigas säkra server Auriga AB.

Nets Aurigas centrala system är certifierat enligt standarden PCI DSS.

Korsetten.se hanterar INGA korttransaktioner/nummer

- Direktbetalning Internetbank: Avgift 0 kr. Via följande banker:
Handelsbanken - Nordea - SEB - Swedbank.
Väljer du direktbetalning i kassan skickas du vidare till Auriga där du väljer vilken bank du har för att sedan komma direkt vidare till din bank.

OBS! Har du EJ fått orderbekräftelse via mail kontakta oss omedelbart!

6. EJ UTHÄMTADE FÖRSÄNDELSER

För alla försändelser/paket som inte hämtas ut debiterar Korsetten kunden en avgift. Avgiften motsvarar de faktiska kostnaderna för returfrakt, expeditionsavgift och hantering, sammanlagt från 249 kr. Faktureras via Klarna AB, Vid produktvärde över 2400kr eller om varor skickats med postpaket debiteras 449 kr.

7. FELAKTIG ADRESS ANGIVET

Om felaktig adress anges som resulterar i att försändelsen ej kan levereras och skickas istället tillbaka till Korsetten debiteras kunden en avgift på 249kr. Avgiften motsvarar de faktiska kostnaderna för frakt hantering och expeditionsavgift.

8. LEVERANSFÖRSENING

Vi reserverar oss för att det i enstaka fall kan ta längre tid med leveranser. I de allra flesta fall skickas ordrar samma eller nästkommande vardag om du lagt din order före 12:00 i vissa fall kan de ta upp till 5 vardagar. Tar det längre än 5 vardagar att leverera ut från vårt lager kontaktar vi dig om en ny leveranstid! Som kund har du rätt att häva köpet, utan kostnad, om du inte godkänner en ny föreslagen leveranstid vid eventuell försening, detta gäller varor med leveranstid "Omgående leverans".

9. SÄKERHET / PERSONUPPGIFTER

I samband med din registrering och beställning godkänner du enligt lag att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagande gentemot dig. Dina personuppgifter kommer att behandlas i syfte att upprätthålla kundrelationen via SMS, mail och för andra marknadsföringsändamål av vårt eller andra externa företag.

Peronuppgiftsansvarig är företaget och du kan kontakta oss via mail på kundservice@korsetten.se om du önskar ändring gällande din registrering.

Undantag görs gällande de bolag / banker vi samarbetar med gällande betalning samt e-handelsystemet om att även de kan se dina uppgifter, de kommer dock EJ använda dina uppgifter annat än eventuell support gällande din transaktion/order.

Du har alltid rätt att se dina personuppgifter som finns registrerade hos oss. Om de är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att få uppgifterna rättade eller om du önskar få dem raderade.

Korsetten använder krypterad dataöverföring. Betalning- och personuppgifter sker genom säkra sidor på nätet.

De bolag vi sammarbetar med gällande betalning och frakter är Swedbank, Nordea ,Handelsbanken, SEB, BABS, Auriga AB, Klarna AB, Posten, DHL, Schenker, UPS.

10. RETUR - BYTE

En retur/byte av produkt kan du göra genom att logga in med ditt användarnamn och lösenord och fylla i uppgifterna under rubriken retur på "din sida". Dina användaruppgifter är automatiskt ifyllda och du kan se status på tidigare returer.

Varorna returneras inom 14 dagar (från hämtnings datum) Ångerrätten gäller dock inte, då försegling/plombering brutits då vara försetts med sådan. Vid retur kräver vi att varan är i väsentligen oförändrat skick och skall returneras i sin originalförpackning samt med etikett fortfarande fastsatt. Retur återsändes till oss efter returförfrågan som du hittar när du loggar in på din order. När du fått godkännande att skicka tillbaks vara/varor kommer vi att kontrollera returen vid ankomt till oss och först då avgörs slutgiltigt godkännande av din retur. Uppfyller returen ej våra krav skickas den tillbaks till dig på din bekostnad! Du betalar själv för fraktkostnaden när du returnerar varor. Givetvis skall varan vara oanvänd och därmed ren utan damm, hudrester, hår, makeup eller lukt/röklukt mm. Förpackningen skall vara varsamt hanterad. Du har rätt att byta en korsett eller bustier en gång och då till en annan storlek. Vi tar ej ut någon avgift vid byte, du betalar dock själv för frakten när du skickar till oss.

Återbetalning sker inom 30 dagar om du ångrat ditt köp.

Om du vet att du snart skall handla hos oss igen så kan du be om ett tillgodokvitto så att du har pengar innestående för framtida inköp i webshopen. Detta går enkelt att välja när du loggat in på "din sida"

Underkläder är klassade som intimprodukter vilket innebär att vi enligt lag inte har någon skyldighet att ta tillbaks underkläder. Vi vill dock erbjuda dig möjlighet att returnera och byta vissa typer av underkläder typ korsetter och bustier men då med specifika krav på varornas tillstånd.

Om vi skall kunna godkänna en returnerad korsett eller bustier MÅSTE den vara i PERFEKT SKICK dvs. oanvänd och därmed ren utan damm, hudrester, hår, makeup eller lukt/röklukt mm samt att den ej får vara hårt snörd vid provning. Vid provning av korsett eller bustier måste den snöras upp ordentligt både vid på och avtagning så ej planchett hyskor eller dragkedja skadas. Vid provning så får ej heller korsetten eller bustiern snöras för hårt då den formas efter DIN kropp. OBS! Vid provning måste även någon typ av linne eller t-shirt som ej missfärgar korsetten eller bustiern!

RETUR OCH BYTESRÄTT GÄLLER EJ FÖLJANDE VAROR
Följande varor är undantagna från rätten till retur och byten då de är klassade som intimprodukter eller att dess beskaffenhet ej tillåter retur.

Strumpor (innefattar kroppsstrumpor catsuit stay-ups strumpbyxor leggings och liknande)
Set, raffset där trosor eller kalsonger ingår.
Teddy
Badkläder, bikini baddräkt.
Handskar.
Peruker.
Sexleksaker.
Kläder och underkläder av vinyl (lack och pvc)
Trosor och kalsonger

Orörda produkter i sin originalförpackning får givetvis returneras! Ångerrätten gäller dock inte, då försegling/plombering brutits

Medföljer trosor en vara ex korsetter eller bustier skickas de vanligen fastsatta på varan så korsetten kan provas. Om trosorna plockas bort går det ej att ångra köp eller byta. Strumpor som medföljer vissa varor får EJ provas om man vill byta eller returnera!

På rea kampanj & prissänkta varor gäller ej öppet köp eller bytesrätt!

Vid ej godkända returer belastas kunden alla fraktkostnader.

Ej godkända returer returneras ovillkorligen med spårbart fraktalternativ.
Vänligen notera att vi ej löser ut varor som återsändes till oss mot postförskott efterkrav eller är ofullständigt frankerade.
Som kund är du ansvarig att varan kommer fram samt att den är hel så vi rekommenderar att alla försändelser skickas med REK-brev eller Postpaket till oss, glöm ej att spara kvittot på detta kvitto står Brev-Id (kolli-Id) och detta är en förutsättning för eventuella förluster av försändelser utan detta nummer går det inte att spåra försändelsen.

Vi ersätter EJ för försändelser som kommit bort om de skickats som vanligt brev! Detta är helt kundens ansvar!

11. REKLAMATIONER

Du har rätt att reklamera en vara om det kan antas vara ett tillverkningsfel på underkläderna. Kontakta oss på e-mail:kundservice@korsetten.se. Om det rör sig om en reklamation på grund av fel på varan eller att vi expedierat fel vara återbetalar vi givetvis dig för returfrakten samtidigt som vi i första hand byter ut varan mot en ny /alternativt om varan är slut i lager återbetalar det du lagt ut för varan.
Vänligen notera att vi ej löser ut varor som återsändes till oss mot postförskott, efterkrav eller om den är ofullständigt frankerad.
Som kund är du ansvarig att varan kommer fram samt att den är hel så vi rekommenderar att alla försändelser skickas med REK till oss.

12. TRANSPORTSKADOR

Korsetten.se är ansvarig för att kläderna kommer fram till dig oskadade. Därför är det viktigt att du omgående rapporterar skador eller bortkommna kläder till oss inom skälig på: kundservice@korsetten.se. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den till oss så är du dock ansvarig. Om paketet är transportskadat eller uppbrutet rekommenderar vi dig att omgående anmäla detta till Posten eller uthämtningsstället.

Vänligen notera att vi ej löser ut underkläderna som återsändes till oss mot postförskott, efterkrav eller är ofullständigt frankerat.
Som kund är du ansvarig att varan kommer fram samt att den är hel så vi rekommenderar att alla försändelser skickas med REK till oss.

13. FÄRGER OCH BILDER

Vi försöker att visa färgerna på varorna så exakt som möjligt men vi kan inte garantera att de färger som visas i webshopen exakt återger de färger som varorna har i verkligheten. Hur färgen återges beror på din dator och bildskärms inställningar.
Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger varornas verkliga utseende då tillverkare kan ändra produkten utan att vi meddelas om detta.

14. ÖVRIGT

Om du är under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd att beställa hos oss.
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel.

16. Tvist

Konsumentköplagen / ARN ger dig rätt att reklamera en vara inom 3 år, under förutsättning att varan var felaktig vid leveranstillfället. Påtala eventuella fel inom skälig tid. Vid tvister som vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden. Vi följer alltid deras rekommendationer. Konsumentverkets hemsida www.konsumentverket.se

15. FORCE MAJEURE

Korsetten.se är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsatts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.